万科集团使用思源物业管理系统8.0版

客户简介：

　　万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2005年12月31日止，公司总资产219.9亿元，净资产83.7 亿元。

　　1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大，并于同年介入房地产领域。2001年，万科将旗下万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。2003年，公司进入广州、中山、大连、鞍山房地产市场 ，初步形成“3+X” 的区域发展模式。2004年9月，公司19.90亿元可转换公司债券公开发行。截至2005年底，万科已进入深圳、上海、北京、广州、天津、沈阳、成都、武汉、南京、南昌、苏州、无锡、镇江、昆山、中山、东莞、佛山、长春、大连、鞍山，目前万科业务已经扩展到20个大中城市，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾区域三大城市经济圈及其它重点城市为中心的发展策略。凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并为投资者带来了稳定的增长回报。

　　作为国内第一品牌的房地产开发商，万科非常重视物业管理。万科物业是国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业，目前直接管理着四十五个项目，建筑面积近六百万平方米，这些项目遍布全国十三个城市，其中国优 13个、省优 11个、市优 17个。多年来，公司在物业管理方面取得了骄人的业绩，为中国物业管理行业的健康发展、物业管理市场化作出了积极贡献，同时也创造了多项全国第一。

　　1996年，万科物业在行业内首家顺利通过ISO9002：1994第三方国际质量认证，在规范化管理方面迈出了关键的一步。由公司管理的“天景花园”、“威登别墅”等住宅小区，连续多年被评为深圳市“文明住宅小区”、“安全文明小区”、“内部保卫先进单位”、“十佳卫生单位”、“创建国家卫生城市先进单位”等多项殊荣。“万科城市花园”、“桂苑城市花园”在98、99年连续获得“优秀住宅组团”、“物业管理优秀住宅区”荣誉称号。1995年-1998年“天景花园”、“荔景大厦”、“万景花园”、“桃源村”更先后荣获国家建设部 “全国城市物业管理优秀示范小区（大厦）”之行业最高荣誉。

　　在物业管理模式与制度创新方面，1991年，公司在天景花园首创“业主管理委员会”，开创了业主自治与专业化服务相结合的共管式模式，该模式于1994年被深圳市人大纳入《深圳经济特区住宅区物业管理条例》予以立法；1995年，公司在荔景大厦推出“酒店式管理模式”，将星级酒店规范细致的管理、热情周到的服务融入到物业管理服务中；1997年，公司又在万科城市花园率先推出“无人化管理”模式，标志着公司的物业管理水平及智能化应用达到一个全新的层次；1999年1月，公司开始在下属的各物业小区（大厦）推行季度“管理报告”制度，公司的规范化管理迈上了新的台阶；1999年12月，公司在万科俊园推出“个性化管理服务”模式，更好地满足了业主的个性化需求，强化了物业管理的服务理念；2001年，公司在四季花城推出了“邻里守望”的管理模式，力求在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。公司的这种持续创新与进取精神，多次被各大新闻媒体跟踪报道，并得到了同行业与顾客的广泛好评与一致肯定。

　　在物业管理市场化方面，1996年12月3日，公司在全国首次物业管理公开招标中，一举夺得鹿丹村住宅小区的物业管理权，从而打破了“谁开发，谁管理”的局面；1997年8月4日，公司在全国第二次物业管理公开招标中，再次获得全市最大的微利房住宅小区—“桃源村”的物业管理权。2000年1月，公司在拓展政府部门公共物业管理方面取得重大突破，受托为国家建设部大院写字楼、住宅楼提供物业管理服务，这是政府部门对公司物业管理服务水平的进一步肯定。

 

项目简介：

　　万科物业非常重视管理创新，持续进行物业管理专业研究与探索,藉此不断提高服务质素,以创造更好的经济效益及社会效益。万科物业的管理创新，一个重要特点就是重视信息化建设，公司每年都投入巨资进行信息化建设，是国内物业管理行业信息化建设的领跑者，物业收费软件、办公自动化软件、客户服务网站等已经在各地成功运行了多年。但是公司领导并不满足于现状，而是提出了三个层面的信息化建设总体规划：业务层、控制层、决策层。

　　为了实现上述总体规划，万科集团决定借助专业公司的力量。经过一年多的筹备，万科集团于2002年底向社会公开招标，建设这样一个庞大的物业管理信息系统。思源公司应邀投标，经过多轮严格的筛选，思源公司以八年多专业开发物业管理信息系统的经验，获得了万科的青睐，以绝对优势中标。

　　思源公司与万科集团于2003年3月20日正式签订了物业管理软件系统开发合同。合同执行过程中，思源公司充分展现了对物业管理信息化的深入理解，与甲方密切配合，认真进行了培训、调研、二次开发等一系列工作,使得一期工程顺利完成，思源也获得了万科集团的一致认可和信任。在该项目中，思源软件在思源物业管理系统7.0版和思源客户服务调度系统的基础上，为万科集团度身定做一套满足万科集团三个管理层面要求的、覆盖各地物业公司所有部门业务的、全国联网运行的大型管理信息系统。

　　2003年11月，思源公司承建的万科集团物业管理软件项目一期工程顺利通过验收，2005年7月，二期工程验收完毕。目前思源物业管理系统正在万科全国40多个楼盘全面使用。