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地产通

房地产会员管理系统

思源房地会员管理系统是一套完整的基于Web架构的企业级房地产客户关系会员管理系统,它将重点集中在销售、会员管理和客户服务等方面,帮助房地产企业建立统一的客户资源、实现客户的分级管理与经营、体现会员优势,促进客户群体的壮大整合客户资源,提升会员价值、加快新项目的销售、提高客户的忠诚度、提升企业的品牌形象、构建长久的客户关系体系,以实现企业能够长期持续发展的长远目标。



客户全生命周期管理

实现了会员的入会过程,级别管理、积分管理、活动管理等多项业务,与销售管理系统与客服管理系统结合,在业务节点中触发与会员系统相关积分,实现了客户全生命周期的会员管理。

多方式入会管理

系统支持客户现场填报入会、活动发展入会、购房入会、网上入会、老带新入会等多种入会途径。从申请入会、审核申请资料、批准入会到会员卡分配、会员级别管理全程平台化自动化操作。

会员级别与积分类别自定义

根据实际情况设置会员级别与相应级别升级条件,利用公式设置不同事件触发对应的积分分数与积分产生条件。

会员系统标准接口

系统提供标准数据接口,能够与企业网站、外部会员网站、微信公众号等第三方系统进行对接。




房地产客服管理系统

伴随房地产业务发展,客户服务业务也快速发展,为了满足地产客户服务业务的需要,思源房地产客服管理系统可以协助建立有序的客服体系,高效的处理客户服务请求,为业务执行过程中各项目、各部门提供工作改进建议。



伴随客户生命周期的客户服务

思源地产客服系统既可以处理日常报事与投诉,也能够结合销售管理系统和会员管理系统,实现客户全生命周期服务跟进,并通过满意度调查功能,对房产销售与交付过程中的客户问题进行全面分析。 标准问题分类机制,提高效率,方便统计,系统针对报事、咨询、投诉等问题的个性化分类,将客户诉求转换成企业内部可识别分类,并完成问题处理、工作效率、问题分布、问题原因等多方面统计分析,向各项目与部门反馈真实有效的客服情况。

多种渠道获取客户服务诉求

客户服务管理系统可以与呼叫中心、企业网站、微信公众号等多种系统进行集成,扩大客户服务诉求获取范围,提高客户服务问题真实性,为企业掌控客服现状,提高客服效率与客户满意度。

主动式客户服务

通过满意度调研系统主动对客户服务情况进行了解,既可以从公司层面了解各个项目客户服务具体情况,又能够掌握客户满意度实际信息,并随之调整客户服务方式方法,防患于未然,有效改善客户满意度,提高客户忠诚度,塑造企业品牌形象。


房地产装修选配系统

房产精装修的势头发展迅猛,思源软件根据市场变化与20多年行业实践经验,在业内率先推出了房地产装修选配解决方案,以全面适应精装修房产在装修选配中的全过程管理。



思源装修选配系统通过APP与PC功能相结合的方式,实现了精装修过程中的备品备件管理,装修销售过程管理,装修验收过程管理以及装修工单管理,能够完成装修选配从风格自定义到销售和验收的全过程。



思源装修选配系统为精装修业务的信息化管理提供了平台,解决了业务应用的同时通过统计分析实现了业务中的明细分析、数据汇总。能够为装修选配业务的发展提供助力。




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