一小区住户家中突发火情
3人不幸身亡
物业公司放任对消防通道的管理
未尽到安全保障义务
…………
广东深圳福田区人民法院近日审理一起案件
最终判决该小区物业承担20%的赔偿责任
对受害人家属赔偿77万余元
一起来看看吧

1、案件回顾

某天，深圳某小区15楼一住户家中突发火情，居住人员发现着火时，房门已被浓烟封堵至无法呼吸。消防救援人员接警后，迅速赶到该小区，却被小区内消防通道上乱停放的车辆挡住了行进路线，只能就近绕行到小区侧门，再由消防救援人员携带救援器材，徒步奔跑到发生火灾的15楼进行救援。经救援，搜救出4名被困人员，其中3人不幸身亡。

经查明，事故发生的主要原因是受害人缺乏安全用电常识，在火灾发生时未采取合适的避险措施逃离火场，或退缩至相对安全的空间等待救援，导致3人不幸身亡严重后果的发生。虽然某物业公司的工作人员在火灾发生时及时开展救援工作，但在分秒必争的凶猛火势面前，消防通道的堵塞客观上导致消防车等关键消防器材无法通行使用，延误了灭火时间，影响了救援效果。因此，某物业公司违反安全保障义务的行为与受害人死亡之间具有因果关系，根据受害人提供的票据等证据，法院酌定某物业公司对受害人承担20%的赔偿责任。 综上，法院判决某物业公司对受害人家属赔偿77万余元。该判决已生效。

<以上信息来源于中华人民共和国应急管理部>

2、解决方案

当今时代，高层住宅已经成为我们生活的一部分，然而随之而来的安全问题也日益凸显。如何保障居民的生命安全和财产安全，是每一个物业公司必须面对的挑战。在这个案例中，我们可以看到，由于车辆乱停，消防通道被占用延误消防人员救援，进而加剧了火灾的危害。这不仅给居民的生命安全带来了威胁，也对物业公司的管理提出了严峻的挑战。

如何有效地提升社区安全水平，防患于未然，保护居民的安全呢？对于这个问题，物业公司可以引入更加智能、高效的解决方案，通过科技产品助力社区安全。锋物思源AI云眼就是一种值得推荐的选择。这款产品采用监控数据AI自动处理技术，以云眼代替人眼，进行24小时立体防护和管理，全业态40+场景可选。无论是消防通道占用、电动车入梯、电梯异常停留还是危险区域等场景，它都能对重点区域/空间进行危险识别，及时发现预警，并通知相关人员处理安全隐患，避免重大安全事故的发生。

具体来说，锋物思源AI云眼产品可以在以下几个方面发挥重要作用：

• 实时监控：通过安装的摄像头，可以实时监控小区的各个角落，发现异常情况，及时采取措施。

• 数据分析：通过AI算法对监控数据进行自动处理和分析，可以发现车辆乱停等潜在的安全隐患。

• 预警机制：对于发现的异常情况，可以立即发出警报，通知相关人员进行处理，从而将安全隐患消灭在萌芽状态。

• 责任落实：通过锋物思源AI云眼产品的使用，可以明确每个岗位的责任，让安全管理工作更加高效、有序。

• 透明管理：居民可以通过锋物思源AI云眼产品了解物业公司的管理情况和工作流程，增加物业公司和居民之间的互信。

总的来说，锋物思源AI云眼产品的应用将极大地提升社区的安全水平。它不仅可以及时发现并处理安全隐患，还可以提高物业公司的工作效率和管理水平。

当然，除了引入智能的解决方案外，还需要加强宣传和教育。通过开展安全知识普及活动、加强消防演练等方式，提高居民的安全意识和应急能力。只有当每个人都认识到社区安全的重要性，并积极参与到社区安全建设中来，我们的社区才能真正成为一个安全、和谐的家。

社区安全是我们共同关注的重要问题，物业公司应该积极主动采取措施，提升安全管理水平，为居民提供一个安全、舒适的居住环境。希望未来的社区安全能够得到更多人的重视和关注，通过科技的力量，共同创造一个更加安全的社区。