为提升物业管理的规范化、标准化，实现数据传递的实时化、数字化，通过项目经验沉淀，知识复用，支撑企业品质提升的发展战略及未来的可持续发展，北京通州鹏通物业管理有限公司签约思源软件，搭建智慧物业信息化管理系统，实现数字化转型。

北京通州鹏通物业管理有限公司是北京通州城市建设运行集团有限公司全资子公司，此前主要借助手工管理物业工作，工作效率低下，业主满意度波动比较大，鹏通物业在管理中面临巨大挑战：如何做到管理体系、管理指标规范化并落实规范标准；如何确保总部制定的相关规章制度及流程，在实际工作过程中不折不扣的执行；如何进一步提高工作效率，减少无效成本支出，实现鹏通物业管理品质的提升。鹏通物业亟需推进数字化建设，借助数字化工具，解决这一系列的挑战。

鹏通物业按照建设信息化、智能化智慧物业的战略方向，围绕“方向可行、突出重点、分项实施、确保有效”的指导方针，通过严格甄选，选择和思源软件合作，搭建智慧物业信息化管理系统，实现数字化转型，让企业管理迈向新台阶。

# 业财税一体化

上线思源物业管理软件的收费管理模块后，鹏通物业实现了收费管理的数字化和标准化。收费管理基础配置由总部统一完成，通过系统的收费初始化，对房产档案和客户档案的数据梳理导入，基于系统设置的公式，自动生成应收款明细，既提高了工作效率，又能保证数据的准确性。并支持审批流配置和权限控制，满足鹏通物业灵活多变的收费需求。

收款员工通过收银台统一操作收费，业主也可以通过微信小程序自助缴费，并和税控系统对接，实现自动生成电子发票，和财务软件对接，自动传递收费凭证信息等功能，真正实现业财税一体化管理，提高收费工作效率，降低人工成本。

# 提高工作效率，提升业主满意度

思源物业管理软件客服管理功能参照服务要求最高的酒店行业客服思想，可以对客户报事进行统一受理，包括自助报事/员工代报、派单/抢单/转单、执行任务并反馈、客户在线评价或回访关闭的全流程闭环，保障客服工作高效运转，对员工的工作能力、态度、效率和客户评价全程监管。

同时思源物业管理系统充分利用5G及移动互联时代的技术创新，支持业主、员工在移动端发起服务需求，为业主提供全面的科技体验、提升业主的居住幸福感。

感谢鹏通物业对思源软件的信任与支持，数字化转型是一项持续性工作，思源软件将与鹏通物业保持紧密协作，推动数字化平台建设与迭代升级，助力鹏通物业实现资源配置最大化、高效化，智能化管理再上新台阶。